Autamme sinua joka vaiheessa.
ImageBank X:ssä olemme sitoutuneet varmistamaan, että kokemuksesi digitaalisen aineistonhallinnan (DAM) alustamme kanssa on sujuva ja tuottava. Tuki- ja palvelutiimimme tarjoavat kaiken avun, jota tarvitset digitaalisten ainestojesi arvon maksimoimiseksi. Tarjoamme monenlaisia palveluja auttaaksemme sinua jokaisessa vaiheessa – perehdytyksestä ja integraatiosta jatkuvaan tukeen ja optimointiin. Asiantuntijatiimimme on aina vain klikkauksen tai puhelimen päässä ohjaamassa sinua varmistaen, että kaikki sujuu ongelmattomasti. 100% kotimainen tuote ja tuki.
Haluamme varmistaa, että yrityksesi saa kaiken irti digitaalisista resursseista
Meillä tuki ei ole lisäpalvelu – se kuuluu aina pakettiin. Olemme tukenasi, jotta saat ratkaisustamme parhaan hyödyn irti.
Käyttöönotto
Perehdytysprosessimme on nopea ja vaivaton. Yksi 30 minuutin kokous riittää tarvittavien tietojen keräämiseen, jonka jälkeen hoidamme loput. Vain muutamassa päivässä brändillesi räätälöity ImageBank on valmis käyttöön – ilman, että se aiheuttaa lisätyötä tiimillesi.
“Käyttöönottoprosessi oli uskomattoman nopea. Täytimme ja lähetimme Word-dokumentin, ja muutaman päivän sisällä järjestelmä oli käynnissä.”
Dirac, Jordan Matthiass, Product Marketing Manager
Toteutus ja brändäys
Ymmärrämme, että onnistunut digitaalisen ainestonhallinnan toteutus ei tarkoita vain järjestelmän avaamista – kyse on siitä, että alusta räätälöidään yrityksesi tarpeisiin ja se heijastaa brändisi identiteettiä. Toteutus- ja brändäyspalvelumme on suunniteltu tarjoamaan saumaton ja räätälöity kokemus alusta loppuun, varmistaen, että ImageBank X -alustasi vastaa täydellisesti operatiivisia tarpeitasi ja visuaalisia brändistandardejasi. Tämä sisältää brändisi logojen, väriteemojen ja fonttien integroimisen, jolla luodaan johdonmukainen palvelukokemus.
Järjestelmän kehitys, päivitykset ja ylläpito
Pidämme järjestelmän ajan tasalla uusimpien ominaisuuksien ja parannusten osalta säännöllisten järjestelmäpäivitystemme avulla. Ylläpitopalvelumme varmistaa, että alustasi pysyy turvallisena, luotettavana ja täysin optimoituna kehittyviin tarpeisiisi. Varmistamme aktiivisesti, että järjestelmäsi toimii optimaalisesti kaikissa olosuhteissa.
Lue lisää järjestelmän turvallisuudesta“ImageBank X:n valintaan vaikuttivat muun muassa kotimaisuus ja helppokäyttöisyys sekä Mediasignalin aktiivisuus ja palveluhenkisyys.”
Maria Malila, Asiakasmarkkinointipäällikkö, Eezy
ImageBank X palvelun saatavuus (SLA) >= 99,9 %
Korkea luotettavuus ja jatkuva saatavuus
Jatkuva tuki
Tarjoamme luotettavaa ja nopeaa tukea auttaaksemme sinua kaikissa kysymyksissä tai haasteissa. Olipa kyseessä vianetsintä, oikeudet tai teknisten haasteiden ratkaiseminen, tukitiimimme on lähellä ja helposti saatavilla.
“Suosittelemme ImageBank X -mediapankkia 100 %. Järjestelmässä on kaikki ne erinomaiset ominaisuudet, joita löytyy hyvin kalliista ja suurista järjestelmistä, mutta paljon kohtuullisemmalla hinnalla. Se on uskomattoman kustannustehokas. Sen lisäksi saat todella henkilökohtaista asiakastukea. On todella mukavaa tietää, että jos jotain ilmenee, tiedän tarkalleen keneen voin ottaa yhteyttä, ja saan vastauksen saman päivän aikana.“
Dirac, Jordan Matthiass, Product Marketing Manager
Tekoälyassistentti apunasi
AMIE (Asset Management Intelligent Expert) on tekoälyllä toimiva avustajasi ImageBank X:ssä. AMIE auttaa sinua navigoimaan alustalla, vastaamaan kysymyksiisi ja opastamaan ohjelmiston ominaisuuksissa. Olipa tarpeesi sitten organisointi, haku tai työkalujen käyttö, AMIE on tukemassa sinua. AMIEn avulla ImageBank X:n käyttö sujuu nopeammin ja helpommin!
Käyttöohjeportaali
Käyttöohjeportaalimme on kattava sivusto, joka on suunniteltu tarjoamaan käyttäjillemme työkalut ja tarvittavat tiedot, joita tarvitset saadaksesi kaiken irti ImageBank X DAM -järjestelmästäsi. Käyttöohjeportaalimme on ImageBank X – käyttäjille avoin ja aina saatavilla.
Lisäpalvelut ja tuki tarpeen mukaan
Koulutus
Tarjoamme koulutusta, joka on räätälöity organisaationne tarpeiden mukaan. Koulutuksemme avulla varmistat, että henkilöstönne osaa käyttää alustaa tehokkaasti, optimoida työnkulkuja ja hyödyntää kaikkia ImageBank X:n tarjoamia ominaisuuksia. Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja.
Integraatiotuki
Tarjoamme valmiita integraatioita sekä mahdollisuuden luoda räätälöityjä integraatioita, jotta ImageBank X -alustasi sulautuu saumattomasti osaksi laajempaa markkinointi/verkkopalvelu-teknologian kokonaisuutta. Olitpa sitten tehostamassa työnkulkuja tai yhdistämässä järjestelmää muihin työkaluihin, varmistamme, että digitaalisen aineistonhallintasi toimii täydellisesti nykyisessä teknologiaympäristössäsi.
Migraatiot eli tiedostojen siirrot vanhasta tietokannasta uuteen
Digitaalisten aineistojen siirtäminen uudelle alustalle on keskeinen askel aineistonhallintaprosessien tehostamisessa. Tarjoamme migraatiopalvelua, joka on suunniteltu tekemään siirtymästä sujuva, turvallinen ja vaivaton. Asiantuntijamme työskentelevät kanssasi jokaisessa vaiheessa varmistaakseen, että aineistosi ja metatietosi siirtyvät saumattomasti uuteen ImageBank X -ympäristöösi.
Digitaalisen aineistonhallinnan konsultaatio
Ymmärrämme, että jokaisella organisaatiolla on yksilölliset tarpeet digitaalisten aineistojen hallinnassa. Siksi tarjoamme Digitaalisen aineistonhallinnan -konsultointipalveluita, joiden avulla suunnittelemme ja toteutamme juuri sinun liiketoimintatavoitteisiisi, työnkulkuihisi ja tekniseen ympäristöösi sopivan mediapankkiratkaisun.
Olitpa sitten ottamassa mediapankki-järjestelmää käyttöön ensimmäistä kertaa, tehostamassa jo olemassa olevaa järjestelmää tai integroimassa sitä muihin teknologioihin, konsultointipalvelumme varmistavat, että saat parhaan mahdollisen hyödyn irti digitaalisen aineistonhallinnan investoinnistasi.
Aloita jo tänään!
Jos olet kiinnostunut viemään digitaalisen ainesiton hallinnan uudelle tasolle, tiimimme on täällä auttamassa.
Varaa maksuton demo